Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2025

1. Introduzione

Zenaba attribuisce grande importanza alla protezione della vostra privacy. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali, nonché i vostri diritti al riguardo.

Zenaba.fr è una piattaforma di collegamento tra privati e parrucchiere afro indipendenti. Non vendiamo extension, ma facilitiamo la prenotazione di servizi di acconciatura a domicilio o in salone.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

BELIM-KADEO Flora (EI)

367, rue de Saint-Denis-en-Val

45590 Saint-Cyr-en-Val

Siret n° 529 379 018 00029
NAF 7410Z

[email protected]

3. Dati raccolti

A seconda del vostro utilizzo del sito, possiamo raccogliere i seguenti dati:

• Informazioni personali: nome, cognome, email, telefono

• Informazioni di prenotazione: scelta della parrucchiera, tipo di servizio, luogo, data

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate, durata della visita, cookie

• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o i commenti

4. Finalità del trattamento

I vostri dati sono raccolti per:

• Consentire la creazione dell'account e la gestione delle prenotazioni

• Mettervi in contatto con una parrucchiera partner

• Garantire il monitoraggio dei servizi

• Informarvi su novità o offerte (se avete dato il vostro consenso)

• Migliorare la qualità del nostro servizio e dell'esperienza utente

5. Base giuridica del trattamento

• Consenso: in caso di iscrizione alla nostra newsletter, deposito di cookie non essenziali

• Esecuzione di un contratto: per la gestione delle vostre prenotazioni

• Interesse legittimo: miglioramento continuo della piattaforma, prevenzione delle frodi

6. Destinatari dei dati

I vostri dati possono essere trasmessi a:

• Alle parrucchiere che avete selezionato

• Ai nostri subappaltatori tecnici (hosting, manutenzione, strumenti di pagamento)

• Alle autorità pubbliche se richiesto dalla legge

7. Periodo di conservazione

• Dati dell'account: 3 anni dopo l'ultima attività

• Dati di prenotazione: 5 anni a fini contabili

• Cookie: massimo 13 mesi

8. I vostri diritti

In conformità al GDPR, potete:

• Accedere ai vostri dati

• Richiedere la loro rettifica o cancellazione

• Opporvi a determinati trattamenti o richiederne la limitazione

• Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento

• Richiedere la portabilità dei vostri dati

Per esercitare i vostri diritti: [email protected]
E in caso di controversia: potete contattare la CNIL.

9. Sicurezza

Zenaba implementa misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati: crittografia, controllo degli accessi, hosting sicuro.

10. Politica sui cookie

10.1 Cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo depositato sul vostro terminale durante la visita di un sito. Permette in particolare di memorizzare le vostre preferenze o di analizzare la vostra navigazione.

10.2 Tipi di cookie utilizzati

• Cookie strettamente necessari: essenziali per il funzionamento del sito

• Cookie di misurazione dell'audience (es. Google Analytics): per analizzare la frequentazione del sito

• Cookie di personalizzazione: per adattare l'esperienza utente

10.3 Consenso e gestione

Durante la vostra prima visita su Zenaba.fr, un banner vi informa sull'utilizzo dei cookie. Potete:

• Accettare tutti i cookie

• Rifiutare i cookie non essenziali

10.4 Periodo di conservazione dei cookie

I cookie sono conservati per un periodo massimo di 13 mesi a partire dal loro deposito sul vostro terminale.